Sıkça Sorulan Sorular

1. Nakliye ve Lojistik

EVOVED hangi kargo yöntemlerini sunuyor?

İki ana yöntem sunuyoruz: Standart, uygun maliyetli toplu taşıma için RoRo (Roll-on/Roll-off) nakliyesi ve lüks veya yüksek değerli araçların maksimum korunması için konteyner nakliyesi (20ft veya 40ft).

Uluslararası kargolama ne kadar sürer?

Transit süreleri varış noktasına göre değişir. Tipik süreler: Güneydoğu Asya (2-3 hafta), Orta Doğu (4-5 hafta), Afrika (5-8 hafta), Avrupa (4-6 hafta) ve Güney Amerika (5-7 hafta). Hızlandırılmış seçenekler mevcuttur.

Aracım taşıma sırasında sigortalı mı?

Evet. Tüm EVOVED gönderileri, yükleme limanından varış limanına kadar olan süreçte toplam kayıp, hırsızlık ve büyük hasarı kapsayan kapsamlı deniz kargo sigortasına sahiptir.

Aracımın gönderimini takip edebilir miyim?

Evet. Aracınız gemiye yüklendikten sonra, gönderinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilmeniz için size bir Konşimento (B/L) numarası ve gemi takip bağlantısı sağlıyoruz.

Denize kıyısı olmayan ülkelere gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Kara bağlantısı olmayan ülkeler (örneğin Uganda, Zambiya, Kazakistan) için, en yakın büyük limana deniz yoluyla nakliye ayarlıyoruz ve nihai varış noktanıza kadar iç kara yoluyla demiryolu veya kamyon taşımacılığını koordine ediyoruz.

Standart bir konteynere kaç araç sığar?

Standart 20 fitlik bir konteyner genellikle 1 araç alabilir. 40 fitlik bir konteyner ise modellere ve yükleme konfigürasyonuna bağlı olarak 2 ila 3 standart boyutlu araç veya SUV alabilir.

Çin'de hangi limanlardan sevkiyat yapıyorsunuz?

Başlıca ihracat merkezlerimiz, aracın fabrika konumuna bağlı olarak Şanghay Limanı (en büyük ve en uygun maliyetli), Ningbo, Shenzhen (Shekou) ve Dalian'dır.

Kendi nakliye firmamı ayarlayabilir miyim?

Evet. Kendi güvendiğiniz nakliye firmanızı kullanmayı tercih ederseniz, FOB (Free On Board) ve EXW (Ex Works) fiyatlandırması sunuyoruz. Ancak, çoğu müşteri kolaylık sağlaması açısından CIF (Cost, Insurance, Freight) şartlarımızı kullanmaktadır.

Elektrikli araç bataryaları okyanus taşımacılığı için güvenli mi?

Kesinlikle. Lityum iyon pillerin taşınması için Uluslararası Denizcilik Örgütü (IMO) yönetmeliklerine sıkı sıkıya uyuyoruz. Piller yüklemeden önce güvenli bir seviyeye (genellikle %30-50) kadar deşarj edilir.

Bir araç limanda gecikirse ne olur?

Nadir olmakla birlikte, limanlardaki yoğunluk gecikmelere neden olabilir. Alanında uzman lojistik ekibimiz, liman koşullarını aktif olarak izler ve önemli gecikmeler bekleniyorsa gönderileri alternatif terminallere yönlendirir.

2. Ödeme ve Fiyatlandırma

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?

Öncelikle T/T (Telgraf Havalesi/Banka Havalesi) kabul ediyoruz. Büyük hacimli filo siparişleri için, üst düzey uluslararası bankalardan peşin ödemeli geri alınamaz akreditif (L/C) de kabul ediyoruz.

Standart ödeme yapısı nedir?

Standart şartlarımız, aracı güvence altına almak ve ihracat işlemlerini başlatmak için Proforma Faturanın imzalanması üzerine %30 depozito ödenmesi ve kalan %70'lik bakiyenin araç gemiye yüklenmeden önce ödenmesidir.

Hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm resmi fiyat teklifleri ve işlemler ABD Doları (USD) veya Euro (EUR) cinsinden gerçekleştirilir. Belirli bölgesel ortaklar için Çin Yuanı (CNY) cinsinden ödemeler düzenlenebilir.

Tekliflerinizde gizli ücretler var mı?

Hayır. EVOVED mutlak şeffaflık ilkesiyle çalışır. Faturanızda araç maliyeti, muayene ücretleri, Çin ihracat vergileri, liman işlemleri ve deniz taşımacılığı açıkça belirtilmiştir. Varış ülkenizdeki gümrük vergileri ayrıdır.

Toptan alımlarda indirim uyguluyor musunuz?

Evet. 5+, 20+ veya 50+ adet sipariş veren uluslararası bayiler ve filo işletmecileri için kademeli toptan fiyatlandırma sunuyoruz. Tam kar marjı yapıları için satış ekibimizle iletişime geçin.

Fiyat eşleştirme garantisi verebilir misiniz?

Fabrikadan doğrudan satış yaparak son derece rekabetçi fiyatlar garanti ediyoruz. Aynı araç özelliklerine sahip bir araç için başka bir sertifikalı ihracatçıdan daha düşük bir fiyat teklifi alırsanız, bunu inceleyip aynı fiyatı sunmayı veya daha da düşürmeyi hedefleyeceğiz.

İptal edersem depozitom iade edilir mi?

Araç, sevkiyat öncesi sıkı kalite kontrolümüzden geçemezse ve uygun bir yedek araç bulunamazsa, depozito tamamen iade edilir. Alıcının pişmanlığı nedeniyle yapılan iptallerde, tahsis masraflarını karşılamak için depozito iade edilmez.

Finansman imkânı sunuyor musunuz?

Doğrudan finansman sağlamıyoruz. Ancak, yerel bankanızdan ticari finansman veya kredi temin etmeniz için gerekli tüm belgeleri (proforma faturalar, fabrika sertifikaları) sağlayabiliriz.

Fiyatlar verildikten sonra sabitleniyor mu?

Deniz taşımacılığı fiyatlarındaki ve döviz kurlarındaki dalgalanmalar nedeniyle fiyat teklifleri 7 gün geçerlidir. %30'luk ön ödemeniz alındıktan sonra aracın fiyatı %100 kesinleşir.

Çin hükümetine vergi ödemem gerekiyor mu?

Hayır. Tüm araçları Çin'in resmi araç ihracat politikası kapsamında işliyoruz, yani araçlar yerel Çin KDV'sinden muaftır. Sadece varış ülkenizde ithalat vergisi ödersiniz.

3. Araç Muayenesi ve Kalite Kontrolü

Sevkiyat öncesi kontrolleri kim gerçekleştiriyor?

Her araç, mutlak tarafsızlık ve kalite doğrulaması sağlamak amacıyla sertifikalı, bağımsız üçüncü taraf otomotiv değerlendiricileri (SGS veya TÜV gibi) tarafından incelenir.

Muayene neleri kapsar?

Bu inceleme, aracın %100 yol güvenliğine sahip olmasını sağlamak için güç aktarma sistemi, elektrikli araç batarya sağlığı (SOH), süspansiyon, elektrik sistemleri, iç mekan durumu ve dış boya kalınlığını kapsayan çok noktalı bir değerlendirmedir.

Benim aracıma ait fotoğrafları görebilecek miyim?

Evet. Aracın dış, iç, motor bölmesi, şasi ve gösterge panelinin 30'dan fazla yüksek çözünürlüklü fotoğrafını içeren, VIN numarası ve kilometre sayacı okumasını da kapsayan detaylı bir PDF raporu alacaksınız.

Sevkiyat öncesinde test sürüşleri yapılıyor mu?

Evet. Araç ihracat için onaylanmadan önce, hızlanma, frenleme, direksiyon ayarı ve süspansiyon davranışını doğrulamak için Şanghay tesisimizde titiz bir yol testi gerçekleştirilir.

Araç muayeneden geçemezse ne olur?

Eğer bir araç " %100 Yol Güvenliği" standardımızı karşılayamazsa, tamamen reddedilir. Size hiçbir ek maliyet veya gecikme yaşatmadan, hemen aynı model bir yedek araç temin edeceğiz.

Kullanılmış elektrikli araçlarda batarya sağlığını nasıl doğrularsınız?

Sertifikalı ikinci el elektrikli araçlar için, batarya yönetim sisteminden (BMS) tam Sağlık Durumu (SOH) ve hücre voltajı farklarını elde etmek için gelişmiş OBD2 teşخيص araçları kullanıyoruz.

Çin'de kendi müfettişimi tutabilir miyim?

Evet. Şanghay'daki depomuzu ziyaret etmesi için kendi bağımsız denetçinizi görevlendirebilirsiniz. Değerlendirmeleri için tam erişim ve işbirliği sağlayacağız.

Araçları sevkiyat öncesinde temizliyor musunuz?

Kesinlikle. Her araç, limana yüklenmeden ve koruyucu ambalajlanmadan önce, iç dezenfeksiyonu ve dış yüzey cilalama da dahil olmak üzere kapsamlı bir profesyonel temizlikten geçirilir.

Yazılım dilleri ihracattan önce değiştiriliyor mu?

Evet. Üretici tarafından desteklendiği durumlarda, araç sevkiyatından önce araçtaki bilgi-eğlence sistemini İngilizceye veya talep ettiğiniz bölgesel dile güncelliyoruz.

Kilometre sayacının gösterdiği okumanın doğruluğu garanti ediliyor mu?

Evet. Kilometre bilgisi, aracın ECU'su aracılığıyla titizlikle doğrulanır ve herhangi bir kilometre sayacı manipülasyonunu önlemek için resmi Çin bakım kayıtlarıyla karşılaştırılır.

4. İthalat Prosedürleri ve Dokümantasyonu

EVOVED hangi belgeleri sağlayacak?

Gümrük işlemleri için gerekli tüm orijinal belgeleri kurye ile gönderiyoruz: Konşimento (B/L), Ticari Fatura, Paketleme Listesi, Menşe Şahadetnamesi ve Çin İhracat Lisansı.

Ülkemdeki gümrük işlemlerini siz mi yürütüyorsunuz?

Çin'den yapılan tüm ihracat gümrük işlemlerini biz hallediyoruz. Varış limanındaki ithalat gümrük işlemleri alıcının sorumluluğundadır, ancak birçok büyük limanda güvenilir yerel gümrük komisyoncuları önerebiliriz.

İthalat vergileri ne kadar olacak?

İthalat vergileri ülkeden ülkeye büyük farklılıklar göstermekte olup, %0'dan (bazı bölgelerde elektrikli araçlar için) %50'nin üzerine kadar değişmektedir. Teklifimizde belirtilen HS kodunu kullanarak yerel bir gümrük müşavirine danışmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Araçlar sol direksiyonlu mu (LHD)?

Evet. Varsayılan olarak, Çin iç pazarı için üretilen tüm araçlar sol direksiyonludur (LHD). Talep üzerine ihracat için belirli sağ direksiyonlu (RHD) modeller temin edebiliriz.

Homologasyon sertifikaları sağlayabilir misiniz?

Toplu ve kurumsal siparişler için, Avrupa ve Orta Doğu transit otoriteleri tarafından istenen gerekli COC (Uygunluk Belgesi) veya homologasyon veri sayfalarının temininde yardımcı oluyoruz.

Peki, ikinci el araçlar için yaş sınırlamaları ne olacak?

Birçok ülke (özellikle Afrika ve Güney Amerika'da) 5 veya 8 yaşından büyük araçların ithalatına karşı katı kurallar uygulamaktadır. Satış ekibimiz, siparişinizin ülkenizin yaş yasalarına uygunluğunu kontrol eder.

Araç şasi numarası (VIN) dünya çapında tanınabilir mi?

Evet, büyük Çinli üreticilerin araçları, tescil ve sigorta amaçları için uluslararası olarak tanınan standart 17 haneli VIN numaraları kullanmaktadır.

Orijinal belgeler nasıl gönderiliyor?

Gemi hareket ettikten ve son ödeme onaylandıktan sonra, asıl belgeler DHL, FedEx veya UPS aracılığıyla takip numarası verilerek fiziksel adresinize gönderilir.

Telex Yayını Nedir?

Telex Teslimi, Konşimentonun dijital olarak teslim edilmesidir. Fiziksel kağıt belgelere ihtiyaç duymadan aracınızı limanda teslim almanıza olanak tanıyarak gümrükleme sürecini hızlandırır.

Çin otomobilleri küresel emisyon standartlarını karşılıyor mu?

Evet. Çoğu modern Çin yapımı içten yanmalı motorlu araç, küresel olarak Euro 6 emisyon standartlarına eşdeğer olan katı Çin 6 standartlarını karşılamaktadır.

5. Garanti ve Satış Sonrası Destek

Yeni bir araçla birlikte hangi garantiler sunuluyor?

Yeni araçlar, ana güç aktarma sistemi bileşenlerini kapsayan standart 1 yıllık ihracatçı garantisiyle desteklenmektedir. Birçok Çinli üretici ayrıca doğrudan garanti desteği için küresel servis ağları kurmaktadır.

Yedek parça tedarik ediyor musunuz?

Evet. EVOVED'in özel bir yedek parça bölümü bulunmaktadır. Hava kargo yoluyla ihraç ettiğimiz tüm araçlar için orijinal ekipman üreticisi (OEM) yedek parçaları, filtreler, kaporta panelleri ve teşخيص araçları temin edebiliyoruz.

Garanti kapsamındaki bir sorun için nasıl talepte bulunabilirim?

Garanti süresi içinde güç aktarma sisteminde bir arıza meydana gelmesi durumunda, lütfen mekanikçi teşhis raporu ve fotoğraflarla birlikte size özel atanmış hesap yöneticinizle iletişime geçin. Yedek parçayı ücretsiz olarak göndereceğiz.

Elektrikli araç bataryası garanti kapsamında mı?

Evet. Sıfır elektrikli araçlar genellikle üretici tarafından doğrudan sağlanan, batarya paketi ve tahrik motorları için 8 yıl veya 150,000 km garantiye sahiptir.

İngilizce kullanım kılavuzlarını temin edebilir miyim?

Evet. Tüm popüler ihraç modelleri için İngilizceye çevrilmiş kullanım kılavuzlarının dijital PDF kopyalarını sağlıyoruz.

Yurt dışında OTA (Over-The-Air) güncellemeleri nasıl çalışır?

Birçok Çin yapımı elektrikli araç, yerel Wi-Fi veya hotspot bağlantıları aracılığıyla küresel OTA güncellemelerini destekleyerek, konumunuzdan bağımsız olarak araç yazılımınızın ve kullanıcı arayüzünüzün güncel kalmasını sağlar.

Peki ya fabrika tarafından ürün geri çağrılırsa?

Bir üretici küresel bir güvenlik geri çağırma duyurusu yaparsa, EVOVED sizi derhal bilgilendirecek ve fabrika onarımı için gerekli olan güncellenmiş donanım bileşenlerini sağlayacaktır.

Mekanikçilere teknik destek sağlıyor musunuz?

Toptancı bayiler için, yerel teknisyenlerinize yardımcı olmak amacıyla teknik şemalar, kablolama diyagramları ve mekanik ekibimizle doğrudan iletişim hatlarına erişim sağlıyoruz.

Teşhis araçları dahil mi?

OBD2 tarayıcıları ve markaya özel teşhis tabletleri araç satın alımlarına dahil değildir, ancak bayiniz için parça bölümümüz aracılığıyla sipariş edilebilirler.

Satış sonrası destek hizmetiniz ne kadar süreyle geçerlidir?

Araç kullanım ömrü boyunca satış sonrası parça temini ve teknik danışmanlık desteğimiz sizin için her zaman mevcuttur.