Întrebări frecvente

1. Transport & Logistica

Ce metode de livrare oferă EVOVED?

Oferim două metode principale: transport RoRo (Roll-on/Roll-off) pentru transport vrac standard și rentabil și transport containerizat (20ft sau 40ft) pentru protecție maximă a vehiculelor de lux sau de mare valoare.

Cât durează transportul internațional?

Timpii de tranzit variază în funcție de destinație. Termene tipice: Asia de Sud-Est (2-3 săptămâni), Orientul Mijlociu (4-5 săptămâni), Africa (5-8 săptămâni), Europa (4-6 săptămâni) și America de Sud (5-7 săptămâni). Sunt disponibile opțiuni de livrare rapidă.

Este vehiculul meu asigurat pe durata transportului?

Da. Toate transporturile EVOVED includ o asigurare maritimă completă pentru mărfuri, care acoperă pierderea totală, furtul și daunele majore de la portul de încărcare până la portul de destinație.

Pot urmări transportul vehiculului meu?

Da. Odată ce vehiculul dumneavoastră este încărcat pe navă, vă furnizăm un număr de conosament (B/L) și o legătură de urmărire a navei, astfel încât să puteți monitoriza transportul în timp real.

Livrăm în țări fără ieșire la mare?

Da. Pentru destinațiile fără ieșire la mare (de exemplu, Uganda, Zambia, Kazahstan), aranjăm transportul maritim de marfă către cel mai apropiat port maritim important și coordonăm transportul feroviar sau rutier de marfă către destinația finală.

Câte vehicule încap într-un container standard?

Un container standard de 20 de picioare poate găzdui de obicei un vehicul. Un container de 40 de picioare poate găzdui 2 până la 3 vehicule sau SUV-uri de dimensiuni standard, în funcție de modele și configurația de încărcare.

Din ce porturi expediați în China?

Principalele noastre centre de export sunt Portul Shanghai (cel mai mare și mai rentabil), Ningbo, Shenzhen (Shekou) și Dalian, în funcție de locația fabricii vehiculului.

Pot să-mi aranjez propriul expeditor de transport?

Da. Oferim prețuri FOB (Free On Board) și EXW (Ex Works) dacă preferați să utilizați propriul expeditor de marfă de încredere. Cu toate acestea, majoritatea clienților utilizează termenii noștri CIF (Cost, Insurance, Freight - Cost, Asigurare, Transport) pentru comoditate.

Sunt bateriile vehiculelor electrice sigure pentru transportul maritim?

Absolut. Respectăm strict reglementările IMO (Organizația Maritimă Internațională) pentru transportul bateriilor litiu-ion. Bateriile sunt descărcate până la o stare sigură (de obicei 30-50%) înainte de încărcare.

Ce se întâmplă dacă un vehicul întârzie în port?

Deși rară, aglomerația portuară poate cauza întârzieri. Echipa noastră dedicată de logistică monitorizează activ condițiile din port și redirecționează transporturile către terminale alternative dacă se anticipează întârzieri semnificative.

2. Plată și prețuri

Ce metode de plată sunt acceptate?

Acceptăm în principal T/T (transfer telegrafic/virament bancar). Pentru comenzi de flote de volum mare, acceptăm și scrisori de credit (A/C) irevocabile la vedere de la bănci internaționale de top.

Care este structura standard de plată?

Termenii noștri standard includ un avans de 30% la semnarea facturii proforme pentru a securiza vehiculul și a începe procedurile de export, iar diferența de 70% trebuie achitată înainte de încărcarea vehiculului pe navă.

Ce valute acceptați?

Toate cotațiile și tranzacțiile oficiale sunt procesate în USD (dolari americani) sau EUR (euro). Plățile în CNY (yuani chinezești) pot fi aranjate pentru anumiți parteneri regionali.

Există vreun comision ascuns în ofertele dumneavoastră?

Nu. EVOVED operează cu transparență absolută. Factura dumneavoastră detaliază în mod clar costul vehiculului, taxele de inspecție, taxele de export din China, manipularea portuară și transportul maritim. Taxele vamale din țara de destinație sunt separate.

Oferiți reduceri la prețuri en-gros?

Da. Oferim prețuri en-gros diferențiate pentru dealerii internaționali și operatorii de flote care comandă 5+, 20+ sau 50+ unități. Contactați echipa noastră de vânzări pentru structurile exacte ale marjei.

Puteți oferi o garanție de potrivire a prețului?

Garantăm prețuri extrem de competitive, direct din fabrică. Dacă primiți o ofertă mai mică de la un alt exportator certificat pentru exact aceleași specificații ale vehiculului, o vom analiza și vom încerca să o egalăm sau chiar să o depășim.

Este depozitul meu rambursabil dacă anulez?

Depozitele sunt rambursabile integral numai dacă vehiculul nu trece inspecția noastră strictă de calitate înainte de expediere și nu se poate găsi un înlocuitor adecvat. Anulările din motive de regret ale cumpărătorului duc la pierderea depozitului pentru acoperirea costurilor de alocare.

Oferiți opțiuni de finanțare?

Nu oferim finanțare directă. Cu toate acestea, vă putem furniza toată documentația necesară (facturi proforma, certificate de fabrică) pentru a obține finanțare comercială sau împrumuturi de la banca locală.

Prețurile sunt blocate odată ce au fost cotate?

Ofertele sunt valabile timp de 7 zile din cauza fluctuațiilor ratelor de transport maritim și a piețelor de schimb valutar. Odată ce ați primit avansul de 30%, prețul vehiculului este blocat 100%.

Plătesc impozite guvernului chinez?

Nu. Procesăm toate vehiculele conform politicii oficiale de export a vehiculelor din China, ceea ce înseamnă că vehiculele sunt scutite de TVA-ul local chinezesc. Plătiți taxe de import doar în țara de destinație.

3. Inspecția și calitatea vehiculelor

Cine efectuează inspecțiile înainte de expediere?

Fiecare vehicul este inspectat de evaluatori auto independenți și certificați (cum ar fi SGS sau TÜV) pentru a garanta neutralitatea absolută și verificarea calității.

Ce acoperă inspecția?

Inspecția este o evaluare în mai multe puncte care acoperă grupul motopropulsor, starea bateriei vehiculului electric (SOH), suspensia, sistemele electrice, starea interioară și grosimea vopselei exterioare pentru a asigura 100% idoneitatea pentru drum.

Voi vedea fotografii cu vehiculul meu specific?

Da. Veți primi un raport detaliat în format PDF care conține peste 30 de fotografii de înaltă rezoluție ale exteriorului, interiorului, compartimentului motor, șasiului și bordului, cu VIN-ul și kilometrajul exacte.

Se efectuează teste de condus înainte de expediere?

Da. La fabrica noastră din Shanghai se efectuează un test rutier riguros pentru a verifica accelerația, frânarea, alinierea direcției și comportamentul suspensiei înainte ca vehiculul să fie aprobat pentru export.

Ce se întâmplă dacă un vehicul nu trece inspecția tehnică?

Dacă un vehicul nu îndeplinește standardul nostru „100% apt pentru circulație”, acesta este respins complet. Vom găsi imediat un model de înlocuire identic, fără costuri suplimentare sau întârzieri pentru dumneavoastră.

Cum verifici starea bateriei la vehiculele electrice second-hand?

Pentru vehiculele electrice certificate, second-hand, folosim instrumente avansate de diagnosticare OBD2 pentru a extrage starea exactă de funcționare (SOH) și diferențele de tensiune ale celulelor din sistemul de gestionare a bateriei (BMS).

Pot să-mi angajez propriul inspector în China?

Da. Sunteți bineveniți să angajați propriul dumneavoastră inspector independent pentru a vizita depozitul nostru din Shanghai. Îi vom oferi acces deplin și cooperare pentru evaluarea acestuia.

Curățați vehiculele înainte de expediere?

Absolut. Fiecare vehicul primește un detaliu profesional complet, inclusiv igienizarea interioară și finisarea exterioară, înainte de încărcarea în port și ambalarea protectoare.

Limbile software sunt schimbate înainte de export?

Da. Acolo unde producătorul acceptă acest lucru, actualizăm sau actualizăm sistemul de infotainment al vehiculului în limba engleză sau în limba regională solicitată de dvs. înainte de expediere.

Este garantată acuratețea citirii kilometrajului?

Da. Kilometrajul este verificat strict prin intermediul unității de comandă electronică (ECU) a vehiculului și comparat cu înregistrările oficiale de întreținere chinezești pentru a preveni orice modificare a kilometrajului.

4. Proceduri și documentație de import

Ce documente va furniza EVOVED?

Expediem prin curier toate documentele originale necesare pentru vămuire: conosament (B/L), factură comercială, listă de ambalare, certificat de origine și licență de export chineză.

Vă ocupați de vămuire în țara mea?

Ne ocupăm de toate formalitățile vamale de export din China. Vămuirea importurilor în portul de destinație este responsabilitatea cumpărătorului, deși vă putem recomanda comisionari vamali locali de încredere în multe porturi importante.

Cât vor fi taxele de import?

Taxele de import variază drastic în funcție de țară, de la 0% (pentru vehiculele electrice în unele regiuni) până la peste 50%. Vă recomandăm insistent să consultați un agent vamal local, având în vedere codul HS furnizat în cotația noastră de preț.

Vehiculele au volan pe stânga (LHD)?

Da. În mod implicit, toate vehiculele fabricate pentru piața internă chineză sunt cu volan pe stânga (LHD). Putem furniza modele specifice RHD pentru export la cerere.

Puteți furniza certificate de omologare?

Pentru comenzi în vrac și instituționale, vă asistăm în obținerea COC (Certificat de Conformitate) sau a fișelor tehnice de omologare necesare, cerute de autoritățile de transport din Europa și Orientul Mijlociu.

Dar limitele de vârstă pentru vehiculele second-hand?

Multe țări (în special în Africa și America de Sud) au reguli stricte împotriva importului de vehicule mai vechi de 5 sau 8 ani. Echipa noastră de vânzări verifică comanda dvs. în raport cu legile privind vârsta din țara dvs. pentru a asigura conformitatea.

Este VIN-ul recunoscut la nivel global?

Da, vehiculele producătorilor chinezi importanți utilizează numere VIN standard de 17 cifre, recunoscute la nivel internațional în scopuri de înmatriculare și asigurare.

Cum se trimit documentele originale?

Odată ce nava pleacă și plata finală este încasată, documentele originale sunt expediate la adresa dumneavoastră fizică prin DHL, FedEx sau UPS, cu urmărire asigurată.

Ce este o eliberare Telex?

O eliberare Telex este o predare digitală a conosamentului. Vă permite să revendicați vehiculul în portul dumneavoastră fără a fi nevoie de documente fizice pe hârtie, accelerând procesul de vămuire.

Mașinile chinezești respectă standardele globale de emisii?

Da. Majoritatea vehiculelor chinezești moderne cu motor cu ardere internă (ICE) respectă standardele stricte China 6, care sunt echivalente cu standardele de emisii Euro 6 la nivel global.

5. Garanție și asistență post-vânzare

Ce garanție vine odată cu o mașină nouă?

Vehiculele noi beneficiază de o garanție standard de 1 an pentru exportatori, care acoperă principalele componente ale sistemului de propulsie. Mulți producători chinezi își stabilesc, de asemenea, rețele globale de service pentru asistență directă în garanție.

Furnizați piese de schimb?

Da. EVOVED operează o divizie dedicată pieselor de schimb. Putem furniza piese de schimb OEM, filtre, panouri de caroserie și instrumente de diagnosticare pentru toate vehiculele pe care le exportăm prin transport aerian.

Cum pot reclama o problemă în garanție?

În cazul unei defecțiuni a sistemului de propulsie în perioada de garanție, contactați pur și simplu managerul de cont dedicat, aducând un raport de diagnosticare și fotografii ale unui mecanic. Vom expedia piesa de schimb gratuit.

Bateria vehiculului electric este acoperită de garanție?

Da. Vehiculele electrice noi au de obicei o garanție de 8 ani sau 150,000 km pentru pachetul de baterii și motoarele de acționare direct de la producător.

Pot obține manuale de utilizare în limba engleză?

Da. Oferim copii digitale în format PDF ale manualelor de utilizare traduse în limba engleză pentru toate modelele populare de export.

Cum funcționează actualizările OTA (Over-The-Air) în străinătate?

Multe vehicule electrice chinezești acceptă actualizări OTA globale prin conexiuni Wi-Fi locale sau hotspot, asigurându-se că software-ul și interfața cu utilizatorul vehiculului rămân actualizate indiferent de locație.

Ce se întâmplă dacă există o rechemare din fabrică?

Dacă un producător emite o rechemare globală din motive de siguranță, EVOVED vă va notifica imediat și va furniza componentele hardware actualizate necesare pentru remedierea din fabrică.

Oferiți asistență tehnică pentru mecanici?

Pentru dealerii angro, oferim acces la scheme tehnice, diagrame de cablare și linii de comunicare directă cu echipa noastră mecanică pentru a asista tehnicienii locali.

Sunt incluse instrumente de diagnosticare?

Scanerele OBD2 și tabletele de diagnosticare specializate, specifice mărcii, nu sunt incluse în achiziționarea vehiculelor, dar pot fi comandate prin intermediul diviziei noastre de piese pentru reprezentanța dumneavoastră.

Cât timp este valabilă asistența post-vânzare?

Asistența noastră post-vânzare pentru aprovizionarea cu piese și consultanța tehnică vă rămâne disponibilă pe întreaga durată de viață a vehiculului.