KNOWLEDGE BASE
Pitakonan Paling Sering
Temokake wangsulan lengkap kanggo 50 pitakonan sing paling umum babagan ekspor kendaraan, pengiriman, pembayaran, lan garansi.
1. Pengiriman & Logistik
Apa wae cara pengiriman sing ditawakake EVOVED?
Kita nawakake rong cara utama: pengiriman RoRo (Roll-on/Roll-off) kanggo transportasi massal standar sing hemat biaya, lan pengiriman Kontainer (20ft utawa 40ft) kanggo perlindungan maksimal kanggo kendaraan mewah utawa kendaraan bernilai tinggi.
Suwene ora pengiriman internasional?
Wektu transit beda-beda miturut tujuan. Jadwal umum: Asia Tenggara (2-3 minggu), Timur Tengah (4-5 minggu), Afrika (5-8 minggu), Eropa (4-6 minggu), lan Amerika Selatan (5-7 minggu). Ana pilihan sing luwih cepet.
Apa kendaraanku diasuransiake sajrone transit?
Inggih. Sadaya kiriman EVOVED kalebet asuransi kargo laut komprehensif ingkang nyakup total kerugian, pencurian, lan kerusakan utama saking pelabuhan pemuatan dumugi pelabuhan tujuan.
Apa aku isa nglacak kiriman kendaraanku?
Inggih. Sasampunipun kendaraan panjenengan dimuat ing kapal, kita nyedhiyakaken nomer Bill of Lading (B/L) lan pranala pelacakan kapal supados panjenengan saged ngawasi kiriman panjenengan kanthi langsung.
Apa sampeyan ngirim menyang negara-negara sing ora duwe pesisir?
Inggih. Kangge tujuan ingkang boten wonten ing dharatan (contone, Uganda, Zambia, Kazakhstan), kita ngatur pengiriman barang saking segara dhateng pelabuhan laut utama ingkang paling caket lan koordinasi pengiriman barang saking daratan kanthi rel utawi truk dhateng tujuan pungkasan panjenengan.
Pira kendaraan sing muat ing kontainer standar?
Kontainer standar 20 kaki biasane bisa nampung 1 kendaraan. Kontainer 40 kaki bisa nampung 2 nganti 3 kendaraan ukuran standar utawa SUV, gumantung saka model lan konfigurasi pemuatan.
Saka pelabuhan apa sampeyan ngirim barang ing China?
Pusat ekspor utama kita yaiku Pelabuhan Shanghai (sing paling gedhé lan paling efektif biaya), Ningbo, Shenzhen (Shekou), lan Dalian, gumantung saka lokasi pabrik kendaraan kasebut.
Apa aku isa ngatur jasa pengiriman dhewe?
Inggih. Kita nawakake rega FOB (Free On Board) lan EXW (Ex Works) yen sampeyan luwih seneng nggunakake jasa pengiriman barang sing dipercaya. Nanging, umume klien nggunakake syarat CIF (Cost, Insurance, Freight) kanggo penak.
Apa baterei EV aman kanggo transportasi segara?
Mesthi. Kita netepi peraturan IMO (Organisasi Maritim Internasional) sing ketat kanggo ngangkut baterei lithium-ion. Batere dikosongake nganti tekan kahanan sing aman (biasane 30-50%) sadurunge dimuat.
Apa sing kedadeyan yen kendaraan telat ing pelabuhan?
Sanajan arang banget kedadeyan, kemacetan ing pelabuhan bisa nyebabake wektu tundha. Tim logistik khusus kita kanthi aktif ngawasi kahanan pelabuhan lan ngalihake kiriman menyang terminal alternatif yen ana wektu tundha sing signifikan.
2. Pambayaran & Regane
Apa cara pembayaran ditampa?
Kita utamane nampa T/T (Transfer Telegrafik/Kabel Bank). Kanggo pesenan armada kanthi volume gedhe, kita uga nampa Letter of Credit (L/C) sing ora bisa dibatalake nalika ndeleng saka bank internasional paling dhuwur.
Apa struktur pembayaran standar?
Syarat standar kita yaiku uang muka 30% nalika nandatangani Faktur Proforma kanggo ngamanake kendaraan lan miwiti prosedur ekspor, kanthi sisa 70% kudu dibayar sadurunge kendaraan dimuat menyang kapal.
Mata uang apa sing sampeyan tampa?
Kabeh kutipan lan transaksi resmi diproses nganggo USD (Dolar AS) utawa EUR (Euro). Pembayaran nganggo CNY (Yuan Cina) bisa diatur kanggo mitra regional tartamtu.
Apa ana biaya sing didhelikake ing kuotasi sampeyan?
Ora. EVOVED beroperasi kanthi transparansi absolut. Faktur sampeyan kanthi jelas njlentrehake biaya kendaraan, biaya inspeksi, pajak ekspor China, penanganan pelabuhan, lan pengiriman laut. Bea cukai ing negara tujuan sampeyan kapisah.
Apa sampeyan nawakake diskon grosir kanthi jumlah akeh?
Inggih. Kita nawakake rega grosir bertingkat kanggo dealer internasional lan operator armada sing pesen 5+, 20+, utawa 50+ unit. Hubungi tim penjualan kita kanggo struktur margin sing tepat.
Apa sampeyan bisa menehi garansi cocog rega?
Kita njamin rega langsung saka pabrik sing kompetitif banget. Yen sampeyan nampa penawaran sing luwih murah saka eksportir liyane sing disertifikasi kanggo spesifikasi kendaraan sing padha persis, kita bakal nliti lan ngupayakake supaya cocog utawa ngalahake.
Apa uang muka kula saged dibalikke menawi kula mbatalaken?
Uang muka mung bisa dibalekake kanthi lengkap yen kendaraan kasebut ora lulus inspeksi kualitas pra-pengiriman sing ketat lan ora bisa nemokake panggantos sing cocog. Pembatalan amarga penyesalan saka panuku bakal ngilangake uang muka kanggo nutupi biaya alokasi.
Apa sampeyan nawakake opsi pendanaan?
Kita ora nyedhiyakake pendanaan langsung. Nanging, kita bisa nyedhiyakake kabeh dokumentasi sing dibutuhake (Faktur Proforma, sertifikat pabrik) sing dibutuhake supaya sampeyan bisa ngamanake pendanaan perdagangan utawa utangan karo bank lokal sampeyan.
Apa rega wis dikunci sawise dicantumke?
Kutipan berlaku sajrone 7 dina amarga fluktuasi tarif angkutan laut lan pasar ijol-ijolan mata uang. Sawise deposit 30% sampeyan ditampa, rega kendaraan wis dijamin 100%.
Apa aku mbayar pajak marang pamrentah Tiongkok?
Ora. Kita ngolah kabeh kendaraan miturut kabijakan ekspor kendaraan resmi China, tegese kendaraan kasebut dibebasake saka PPN lokal China. Sampeyan mung mbayar pajak impor ing negara tujuan sampeyan.
3. Inspeksi & Kualitas Kendaraan
Sapa sing nindakake inspeksi pra-pengiriman?
Saben kendaraan dipriksa dening penilai otomotif pihak katelu independen sing disertifikasi (kayata SGS utawa TÜV) kanggo njamin netralitas mutlak lan verifikasi kualitas.
Apa sing kalebu ing inspeksi kasebut?
Inspeksi iki minangka evaluasi multi-titik sing nyakup powertrain, kesehatan batere EV (SOH), suspensi, sistem kelistrikan, kondisi interior, lan jerone cat eksterior kanggo njamin laik jalan 100%.
Apa aku bakal weruh foto-foto kendaraanku sing khusus?
Inggih. Panjenengan badhe nampi laporan PDF rinci ingkang ngemot langkung saking 30 foto resolusi dhuwur saking eksterior, interior, ruang mesin, sasis, lan dashboard kanthi angka VIN lan odometer ingkang pas.
Apa barang wis dites sadurunge dikirim?
Inggih. Tes dalan sing ketat ditindakake ing fasilitas Shanghai kanggo verifikasi akselerasi, pengereman, penyelarasan kemudi, lan prilaku suspensi sadurunge kendaraan disetujoni kanggo diekspor.
Apa sing kedadeyan yen kendaraan gagal inspeksi?
Menawi kendaraan boten memenuhi standar "100% Layak Jalan", kendaraan kasebut badhe ditolak sedaya. Kita badhe langsung nggoleki model panggantos ingkang sami tanpa biaya tambahan utawi penundaan kangge panjenengan.
Kepiye carane mriksa kesehatan batere ing mobil listrik bekas?
Kanggo EV bekas sing disertifikasi, kita nggunakake piranti diagnostik OBD2 canggih kanggo njupuk State of Health (SOH) lan diferensial voltase sel sing tepat saka sistem manajemen baterei (BMS).
Apa aku isa nyewa inspektur dhewe ing Tiongkok?
Inggih. Panjenengan saged nyewa inspektur independen piyambak kanggé ngunjungi gudang kita ing Shanghai. Kita badhé nyedhiyakake akses lan kerjasama lengkap kanggé evaluasi.
Apa sampeyan ngresiki kendaraan sadurunge dikirim?
Mesthi. Saben kendaraan nampa detail profesional sing lengkap, kalebu sanitasi interior lan peracikan eksterior, sadurunge pemuatan port lan pembungkus pelindung.
Apa basa piranti lunak diganti sadurunge diekspor?
Inggih. Menawi didhukung déning pabrikan, kita nduduhake utawa nganyari sistem infotainment kendaraan menyang basa Inggris utawa basa regional sing panjenengan jaluk sadurungé dikirim.
Apa bacaan odometer dijamin akurat?
Inggih. Jarak tempuh diverifikasi kanthi ketat liwat ECU kendaraan lan dirujuk silang karo cathetan perawatan resmi Tiongkok kanggo nyegah gangguan odometer.
4. Prosedur & Dokumentasi Impor
Dokumen apa sing bakal diwenehake dening EVOVED?
Kita ngirim kabeh dokumen asli sing dibutuhake kanggo clearance: Bill of Lading (B/L), Faktur Komersial, Daftar Pengepakan, Sertifikat Asal, lan Lisensi Ekspor Tiongkok.
Apa panjenengan ngurusi bea cukai ing negara kula?
Kita nangani kabeh urusan ekspor metu saka China. Urusan impor ing pelabuhan tujuan sampeyan minangka tanggung jawabe panuku, sanajan kita bisa nyaranake broker bea cukai lokal sing dipercaya ing akeh pelabuhan utama.
Pira regane pajak impor?
Bea impor beda-beda banget miturut negara, wiwit saka 0% (kanggo EV ing sawetara wilayah) nganti luwih saka 50%. Disaranake banget kanggo konsultasi karo broker bea cukai lokal nganggo Kode HS sing diwenehake ing kutipan kita.
Apa kendaraan kasebut nganggo setir kiwa (LHD)?
Inggih. Sacara standar, kabeh kendaraan sing diprodhuksi kanggo pasar domestik Tiongkok yaiku Setir Kiri (LHD). Kita bisa nggoleki model RHD tartamtu kanggo diekspor miturut panyuwunan.
Apa sampeyan bisa nyedhiyakake sertifikat homologasi?
Kanggo pesenan akeh lan kelembagaan, kita mbantu njupuk lembar data COC (Certificate of Conformity) utawa homologasi sing dibutuhake dening otoritas transit Eropa lan Timur Tengah.
Kepriye babagan watesan umur kendaraan bekas?
Akeh negara (utamane ing Afrika lan Amerika Selatan) duwe aturan ketat babagan ngimpor kendaraan sing umure luwih saka 5 utawa 8 taun. Tim penjualan kita bakal mriksa ulang pesenan sampeyan karo undang-undang umur negara sampeyan kanggo mesthekake kepatuhan.
Apa VIN bisa dikenali sacara global?
Ya, kendaraan saka produsen utama Tiongkok nggunakake VIN standar 17 digit sing bisa dikenali sacara internasional kanggo tujuan registrasi lan asuransi.
Kepiye carane Dokumen Asli dikirim?
Sawise kapal budhal lan pembayaran pungkasan wis dilunasi, dokumen asli bakal dikirim menyang alamat fisik sampeyan liwat DHL, FedEx, utawa UPS kanthi pelacakan sing diwenehake.
Apa sing diarani Rilis Telex?
Telex Release kuwi penyerahan digital Bill of Lading. Iki ngidini sampeyan ngeklaim kendaraan ing pelabuhan tanpa butuh dokumen fisik, saengga nyepetake proses clearance.
Apa mobil Tiongkok memenuhi standar emisi global?
Inggih. Sebagéan gedhé kendaraan ICE (Internal Combustion Engine) Tiongkok modern wis memenuhi standar Tiongkok 6 sing ketat, sing padha karo standar emisi Euro 6 sacara global.
5. Garansi & Dhukungan Sawise Sales
Garansi apa sing diwenehake karo kendaraan anyar?
Kendaraan anyar didhukung dening garansi eksportir standar 1 taun sing nyakup komponen powertrain utama. Akeh produsen Tiongkok uga nggawe jaringan layanan global kanggo dhukungan garansi langsung.
Apa sampeyan nyedhiyakake suku cadang?
Inggih. EVOVED ngoperasikake divisi suku cadang khusus. Kita bisa nyedhiyakake suku cadang OEM, filter, panel bodi, lan alat diagnostik kanggo kabeh kendaraan sing diekspor liwat angkutan udara.
Kepiye carane aku ngeklaim masalah garansi?
Yen ana kerusakan powertrain sajrone masa garansi, hubungi manajer akun khusus sampeyan kanthi laporan diagnostik lan foto mekanik. Kita bakal ngirim suku cadang panggantos kanthi gratis.
Apa batere EV kalebu ing garansi?
Inggih. Mobil listrik anyar biasane duwe garansi 8 taun utawa 150,000 km kanggo batere lan nggerakake motor langsung saka pabrike.
Apa aku isa njaluk buku pandhuan sing nganggo basa Inggris?
Inggih. Kita nyedhiyakake salinan PDF digital saka manual pemilik sing diterjemahake menyang basa Inggris kanggo kabeh model ekspor populer.
Kepiye carane nganyari OTA (Over-The-Air) bisa digunakake ing luar negeri?
Akeh EV Tiongkok ndhukung pembaruan OTA global liwat Wi-Fi lokal utawa sambungan hotspot, supaya piranti lunak lan UI kendaraan sampeyan tetep paling anyar preduli saka lokasi kasebut.
Kepriye yen ana penarikan saka pabrik?
Yen pabrikan ngetokake penarikan keamanan global, EVOVED bakal langsung menehi kabar lan nyedhiyakake komponen perangkat keras sing dianyari sing dibutuhake dening perbaikan pabrik.
Apa sampeyan nyedhiyakake dhukungan teknis kanggo mekanik?
Kanggo dealer grosir, kita nyedhiyakake akses menyang skema teknis, diagram kabel, lan jalur komunikasi langsung karo tim mekanik kita kanggo mbantu teknisi lokal sampeyan.
Apa piranti diagnostik kalebu?
Pemindai OBD2 lan tablet diagnostik khusus merek ora kalebu ing tumbasan kendaraan, nanging bisa dipesen liwat divisi suku cadang kanggo dealer sampeyan.
Suwene dhukungan purna jual sampeyan valid?
Layanan purna jual suku cadang lan dhukungan konsultasi teknis kita tetep kasedhiya kanggo sampeyan sajrone umur kendaraan.