知識庫
常見問題
尋找有關車輛出口、運輸、付款和保固的 50 個最常見問題的全面答案。
1.航運與物流
EVOVED提供哪些運送方式？
我們提供兩種主要運輸方式：滾裝船（RoRo）運輸，用於標準、經濟高效的散裝運輸；貨櫃運輸（20 英尺或 40 英尺），以最大程度地保護豪華或高價值車輛。
國際運輸需要多長時間？
運輸時間因目的地而異。典型時間：東南亞（2-3週）、中東（4-5週）、非洲（5-8週）、歐洲（4-6週）和南美洲（5-7週）。另有加急服務可供選擇。
我的車輛在運送過程中是否享有保險？
是的。所有 EVOVED 的貨物運輸都包含全面的海運貨物保險，涵蓋從裝貨港到目的港的全部損失、盜竊和重大損壞。
我可以追蹤我的車輛運輸情況嗎？
是的。一旦您的車輛裝船，我們將提供提單號和船舶追蹤鏈接，以便您可以即時監控您的貨物運輸情況。
你們有出貨到內陸國家嗎？
是的。對於內陸目的地（例如烏幹達、尚比亞、哈薩克），我們會安排海運至最近的主要海港，然後協調內陸鐵路或公路運輸到您的最終目的地。
一個標準貨櫃能裝多少輛汽車？
一個標準的20英尺貨櫃通常可以裝1輛車。一個40英尺的貨櫃可以裝2到3輛標準尺寸的轎車或SUV，具體取決於車型和裝載方式。
你們從中國的哪些港口出貨？
我們的主要出口樞紐是上海港（規模最大、成本效益最高）、寧波、深圳（蛇口）和大連，取決於車輛的生產地點。
我可以自己安排貨運代理嗎？
是的。如果您希望使用您信賴的貨運代理，我們可以提供FOB（船上交貨）和EXW（工廠交貨）價格。不過，為了方便起見，大多數客戶都選擇我們的CIF（成本、保險加運費）條款。
電動車電池適合遠洋運輸嗎？
當然。我們嚴格遵守國際海事組織（IMO）關於鋰離子電池運輸的規定。電池在裝載前會放電至安全狀態（通常為30-50%）。
如果車輛在港口延誤了怎麼辦？
雖然港口擁擠的情況並不常見，但確實會導致延誤。我們專業的物流團隊會密切監控港口狀況，如果預計會出現嚴重延誤，會將貨物改道運送到其他碼頭。
2. 付款與定價
接受哪些付款方式？
我們主要接受電匯（T/T）。對於大量車隊訂單，我們也接受國際一流銀行所開立的不可撤銷即期信用狀（L/C）。
標準付款結構是什麼？
我們的標準條款是：簽署形式發票後支付 30% 的訂金以確保車輛並開始出口手續，剩餘 70% 的款項在車輛裝船前支付。
你們接受哪些貨幣？
所有官方報價和交易均以美元 (USD) 或歐元 (EUR) 結算。部分區域合作夥伴可接受人民幣 (CNY) 付款。
你們的報價裡有任何隱藏費用嗎？
不。 EVOVED 的運作完全透明。您的發票會清楚列明車輛成本、檢驗費、中國出口稅、港口裝卸費及海運費。目的地國家的關稅另計。
你們提供批發批量折扣嗎？
是的。我們為訂購5台以上、20台以上或50台以上的國際經銷商和車隊營運商提供階梯式批發價格。請聯絡我們的銷售團隊以了解具體的利潤結構。
你們能提供價格匹配保證嗎？
我們保證提供極具競爭力的廠商直銷價格。如果您從其他認證出口商獲得相同車輛配置的更低報價，我們將進行審核，並力爭提供相同或更低的價格。
如果我取消訂單，訂金可以退還嗎？
只有當車輛未能通過我們嚴格的裝運前品質檢驗且無法找到合適的替代車輛時，訂金方可全額退還。因買家反悔取消訂單，訂金將不予退還，以支付車輛調配費用。
你們提供融資選擇嗎？
我們不提供直接融資。但是，我們可以提供您向當地銀行申請貿易融資或貸款所需的所有必要文件（形式發票、工廠證明等）。
報價後價格是否鎖定？
由於海運價格和匯率波動，報價有效期限為7天。收到您30%的訂金後，車輛價格將100%鎖定。
我需要向中國政府繳稅嗎？
不。我們所有車輛均按照中國官方車輛出口政策進行處理，這意味著車輛無需繳納中國當地的增值稅。您只需在目的地國家支付進口稅。
3. 車輛檢驗與質量
誰負責進行裝運前檢驗？
每輛車都由經過認證的獨立第三方汽車評估機構（如 SGS 或 TÜV）進行檢驗，以確保絕對的中立性和品質驗證。
檢查涵蓋哪些內容？
此項檢查是一項多點評估，涵蓋動力系統、電動車電池健康狀況 (SOH)、懸吊、電氣系統、內飾狀況和外部油漆厚度，以確保 100% 符合道路行駛標準。
我能看到我這輛車的照片嗎？
是的。您將收到一份詳細的PDF報告，其中包含30多張高解析度照片，涵蓋車輛外觀、內裝、引擎室、底盤和儀錶板，並附有準確的車輛識別碼（VIN）和里程表讀數。
出貨前是否進行試駕？
是的。車輛在獲准出口前，我們會在上海工廠進行嚴格的道路測試，以驗證其加速、煞車、轉向定位和懸吊性能。
如果車輛未通過年檢會怎樣？
如果車輛未能達到我們“100% 符合道路安全標準”，我們將直接拒收。我們會立即為您尋找同款替代車型，不會增加您的任何額外費用或延誤。
如何檢驗二手電動車的電池健康狀況？
對於經過認證的二手電動車，我們使用先進的 OBD2 診斷工具從電池管理系統 (BMS) 中提取精確的健康狀態 (SOH) 和電池電壓差。
我可以在中國自行聘請檢驗員嗎？
是的，歡迎您聘請獨立的檢驗員來上海的倉庫進行考察。我們將提供全面的協助和支持，以配合他們的評估工作。
你們出貨前會清洗車輛嗎？
當然。每輛車在裝船和進行保護性包裝之前，都會接受全面的專業精細清潔，包括內部消毒和外部拋光。
匯出前軟體語言是否已更改？
是的。在製造商支援的情況下，我們會在發貨前將車輛的資訊娛樂系統刷新或更新為英語或您要求的地區語言。
里程表讀數能保證準確嗎？
是的。里程數透過車輛的ECU進行嚴格驗證，並與中國官方的維修記錄進行交叉核對，以防止任何里程表被竄改。
4. 進口流程及單據
EVOVED將提供哪些文件？
我們會快遞所有清關所需的原始文件：提單（B/L）、商業發票、裝箱單、原產地證明和中國出口許可證。
你們負責我所在國家的清關業務嗎？
我們負責所有從中國出口的清關事宜。進口清關由買方負責，但我們可以在許多主要港口推薦值得信賴的當地報關行。
進口稅是多少？
進口關稅因國家而異，從0%（某些地區電動車的關稅）到超過50%不等。我們強烈建議您使用報價單中提供的HS編碼諮詢當地的報關行。
這些車輛是左駕嗎？
是的。預設情況下，所有銷往中國國內市場的車輛均為左駕（LHD）。如有需要，我們可以購買特定的右舵駕駛（RHD）車型用於出口。
你們能提供認證證書嗎？
對於大量訂單和機構訂單，我們會協助取得歐洲和中東過境當局要求的必要 COC（合格證書）或認證資料表。
二手車的車齡有什麼限制嗎？
許多國家（尤其是非洲和南美洲國家）對進口車齡超過5年或8年的車輛有嚴格的規定。我們的銷售團隊會將您的訂單與您所在國家/地區的車輛年限法規進行核對，以確保符合規定。
車輛識別碼（VIN）是否全球通用？
是的，中國主要汽車製造商生產的車輛使用標準的 17 位車輛識別碼 (VIN)，這些 VIN 在國際上可識別，用於車輛登記和保險。
原始文件如何寄送？
船舶離港且尾款結清後，原始文件將透過 DHL、FedEx 或 UPS 寄送到您的實際地址，並提供追蹤資訊。
什麼是電傳發布？
電傳行是指以電子方式交還提單。它允許您在港口提取車輛，而無需提供紙本文件，從而加快清關流程。
中國汽車是否符合全球排放標準？
是的。大多數現代中國內燃機汽車都符合嚴格的國六排放標準，相當於全球的歐六排放標準。
5.保固和售後支持
新車附帶什麼保固？
新車享有標準的1年出口商質保，涵蓋主要動力總成零件。許多中國製造商也建立全球服務網絡，提供直接的保固支援。
你們供應備用零件嗎？
是的。 EVOVED 設有專門的零件部門。我們可以為所有通過空運出口的車輛提供原廠替換零件、濾清器、車身面板和診斷工具。
如何申請保固服務？
如果在保固期內動力系統發生故障，只需聯絡您的專屬客戶經理，並提供技師的診斷報告和照片。我們將免費寄送更換零件。
電動車電池是否在保固範圍內？
是的。全新電動車的電池組和驅動馬達通常由製造商直接提供 8 年或 150,000 萬公里的保固。
我可以取得英文版使用手冊嗎？
是的。我們提供所有熱門出口車型的英文版車主手冊電子版PDF文件。
在國外，OTA（空中下載）更新是如何運作的？
許多中國電動車支援透過本地 Wi-Fi 或熱點連接進行全球 OTA 更新，確保您的車輛軟體和使用者介面無論身處何地都能保持最新狀態。
如果工廠召回怎麼辦？
如果製造商發布全球安全召回，EVOVED 將立即通知您，並提供工廠修復所需的必要更新硬體組件。
你們為機械師提供技術支援嗎？
對於批發商，我們提供技術原理圖、接線圖以及與我方機械團隊的直接溝通管道，以協助您當地的技術人員。
是否包含診斷工具？
OBD2 掃描器和專用品牌特定診斷平板電腦不包含在車輛購買範圍內，但可透過我們的零件部門為您的經銷商訂購。
你們的售後支援有效期限是多久？
在車輛的整個使用壽命期間，我們將始終為您提供售後零件採購和技術諮詢支援。