Preguntes freqüents

1. Enviament i logística

Quins mètodes d'enviament ofereix EVOVED?

Oferim dos mètodes principals: enviament RoRo (Roll-on/Roll-off) per a un transport a granel estàndard i rendible, i enviament en contenidors (20 peus o 40 peus) per a la màxima protecció de vehicles de luxe o d'alt valor.

Quant de temps triga l'enviament internacional?

Els temps de trànsit varien segons la destinació. Terminis típics: Sud-est asiàtic (2-3 setmanes), Orient Mitjà (4-5 setmanes), Àfrica (5-8 setmanes), Europa (4-6 setmanes) i Sud-amèrica (5-7 setmanes). Hi ha opcions urgents disponibles.

El meu vehicle està assegurat durant el transport?

Sí. Tots els enviaments d'EVOVED inclouen una assegurança marítima completa que cobreix la pèrdua total, el robatori i els danys importants des del port de càrrega fins al port de destinació.

Puc fer el seguiment de l'enviament del meu vehicle?

Sí. Un cop carregat el vehicle al vaixell, us proporcionem un número de coneixement d'embarcament (B/L) i un enllaç de seguiment del vaixell perquè pugueu controlar el vostre enviament en temps real.

Feu enviaments a països sense litoral?

Sí. Per a destinacions sense litoral (per exemple, Uganda, Zàmbia, Kazakhstan), organitzem el transport marítim fins al port marítim més proper i coordinem el transport terrestre per ferrocarril o camió fins a la vostra destinació final.

Quants vehicles caben en un contenidor estàndard?

Un contenidor estàndard de 20 peus normalment té capacitat per a 1 vehicle. Un contenidor de 40 peus pot contenir de 2 a 3 vehicles o SUV de mida estàndard, depenent dels models i la configuració de càrrega.

Des de quins ports envieu a la Xina?

Els nostres principals centres d'exportació són el port de Xangai (el més gran i rendible), Ningbo, Shenzhen (Shekou) i Dalian, depenent de la ubicació de la fàbrica del vehicle.

Puc organitzar el meu propi transitari d'enviaments?

Sí. Oferim preus FOB (franc a bord) i EXW (ex fàbrica) si preferiu utilitzar el vostre propi transitari de confiança. Tanmateix, la majoria dels clients utilitzen els nostres termes CIF (cost, assegurança i transport) per comoditat.

Són segures les bateries dels vehicles elèctrics per al transport marítim?

Absolutament. Complim amb les estrictes regulacions de l'OMI (Organització Marítima Internacional) per al transport de bateries de ions de liti. Les bateries es descarreguen a un estat segur (normalment entre un 30 i un 50%) abans de carregar-les.

Què passa si un vehicle té retard al port?

Tot i que és poc freqüent, la congestió portuària pot causar retards. El nostre equip de logística dedicat supervisa activament les condicions del port i redirigeix els enviaments a terminals alternatives si es preveuen retards importants.

2. Pagament i preus

Quines formes de pagament s'accepten?

Principalment acceptem T/T (transferència telegràfica/transferència bancària). Per a comandes de flotes de gran volum, també acceptem cartes de crèdit irrevocables (L/C) a la vista de bancs internacionals de primer nivell.

Quina és l'estructura de pagament estàndard?

Les nostres condicions estàndard són un dipòsit del 30% en signar la factura proforma per assegurar el vehicle i començar els tràmits d'exportació, i el saldo del 70% s'ha de pagar abans de carregar el vehicle al vaixell.

Quines monedes accepteu?

Totes les cotitzacions i transaccions oficials es processen en USD (dòlars nord-americans) o EUR (euros). Es poden organitzar pagaments en CNY (iuans xinesos) per a socis regionals específics.

Hi ha alguna comissió oculta a les vostres cotitzacions?

No. EVOVED opera amb una transparència absoluta. La factura detalla clarament el cost del vehicle, les taxes d'inspecció, els impostos d'exportació xinesos, la manipulació portuària i el transport marítim. Els drets de duana del vostre país de destinació són a part.

Oferiu descomptes a l'engròs per a grans quantitats?

Sí. Oferim preus majoristes per nivells per a concessionaris internacionals i operadors de flotes que comanden més de 5, 20 o 50 unitats. Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de vendes per conèixer les estructures de marge exactes.

Podeu oferir una garantia d'igualació de preus?

Garantim preus directes de fàbrica altament competitius. Si rebeu un pressupost més baix d'un altre exportador certificat per a les mateixes especificacions de vehicle, el revisarem i intentarem igualar-lo o superar-lo.

Es retorna el meu dipòsit si cancel·lo?

Els dipòsits són totalment reemborsables només si el vehicle no supera la nostra estricta inspecció de qualitat prèvia a l'enviament i no es pot trobar un substitut adequat. Les cancel·lacions per remordiment del comprador comporten la pèrdua del dipòsit per cobrir les despeses d'assignació.

Ofereix opcions de finançament?

No oferim finançament directe. No obstant això, podem proporcionar tota la documentació necessària (factures proforma, certificats de fàbrica) perquè pugueu obtenir finançament comercial o préstecs amb el vostre banc local.

Els preus es bloquegen un cop cotitzats?

Els pressupostos són vàlids durant 7 dies a causa de les fluctuacions de les tarifes de transport marítim i dels mercats de canvi de divises. Un cop rebut el dipòsit del 30%, el preu del vehicle queda bloquejat al 100%.

He de pagar impostos al govern xinès?

No. Processem tots els vehicles segons la política oficial d'exportació de vehicles de la Xina, és a dir, que els vehicles estan exempts de l'IVA local xinès. Només pagueu impostos d'importació al vostre país de destinació.

3. Inspecció i qualitat de vehicles

Qui realitza les inspeccions prèvies a l'enviament?

Cada vehicle és inspeccionat per avaluadors d'automoció externs i independents certificats (com ara SGS o TÜV) per garantir la neutralitat absoluta i la verificació de la qualitat.

Què cobreix la inspecció?

La inspecció és una avaluació multipuntual que cobreix el sistema de propulsió, l'estat de la bateria del vehicle elèctric (SOH), la suspensió, els sistemes elèctrics, l'estat interior i la profunditat de la pintura exterior per garantir que el vehicle estigui al 100% en condicions de circular.

Veuré fotos del meu vehicle en concret?

Sí. Rebrà un informe detallat en PDF que conté més de 30 fotografies d'alta resolució de l'exterior, l'interior, el compartiment del motor, el xassís i el quadre de comandament amb la lectura exacta del VIN i del comptaquilòmetres.

Es fan proves de conducció abans de l'enviament?

Sí. A les nostres instal·lacions de Xangai es realitza una prova de carretera rigorosa per verificar l'acceleració, la frenada, l'alineació de la direcció i el comportament de la suspensió abans que el vehicle sigui aprovat per a l'exportació.

Què passa si un vehicle no supera la inspecció?

Si un vehicle no compleix amb el nostre estàndard de "100% en condicions de circular", es rebutja completament. Li proporcionarem immediatament un model de substitució idèntic sense cap cost ni demora addicional per a vostè.

Com es verifica l'estat de la bateria dels vehicles elèctrics usats?

Per als vehicles elèctrics usats certificats, utilitzem eines de diagnòstic OBD2 avançades per extreure l'estat de salut (SOH) exacte i els diferencials de voltatge de les cel·les del sistema de gestió de la bateria (BMS).

Puc contractar el meu propi inspector a la Xina?

Sí. Us convidem a contractar el vostre propi inspector independent per visitar el nostre magatzem a Xangai. Us proporcionarem accés complet i cooperació per a la seva avaluació.

Netegeu els vehicles abans d'enviar-los?

Absolutament. Cada vehicle rep un detall professional complet, que inclou la higienització interior i el compostatge exterior, abans de la càrrega al port i l'embolcall protector.

Es canvien els idiomes del programari abans de l'exportació?

Sí. Quan el fabricant ho permeti, actualitzem o actualitzem el sistema d'infoentreteniment del vehicle a l'anglès o a l'idioma regional que sol·liciteu abans de l'enviament.

Es garanteix la precisió de la lectura del comptaquilòmetres?

Sí. El quilometratge es verifica estrictament a través de la ECU del vehicle i es compara amb els registres de manteniment oficials xinesos per evitar qualsevol manipulació del comptaquilòmetres.

4. Procediments i documentació d'importació

Quins documents proporcionarà EVOVED?

Enviem per missatgeria tots els documents originals necessaris per al despatx: coneixement d'embarcament (B/L), factura comercial, llista d'embalatge, certificat d'origen i la llicència d'exportació xinesa.

Gestioneu el despatx de duanes al meu país?

Gestionem tots els despatx d'exportació fora de la Xina. El despatx d'importació al port de destinació és responsabilitat del comprador, tot i que podem recomanar agents de duanes locals de confiança en molts ports importants.

Quant seran els impostos d'importació?

Els drets d'importació varien dràsticament segons el país, des del 0% (per a vehicles elèctrics en algunes regions) fins a més del 50%. Us recomanem que consulteu un agent de duanes local amb el codi HS que us facilitem al pressupost.

Els vehicles tenen volant a l'esquerra (LHD)?

Sí. Per defecte, tots els vehicles fabricats per al mercat nacional xinès són amb volant a l'esquerra (LHD). Podem obtenir models RHD específics per a l'exportació si ho sol·licitem.

Podeu proporcionar certificats d'homologació?

Per a comandes a granel i institucionals, ajudem a obtenir els COC (Certificat de Conformitat) o les fitxes tècniques d'homologació necessàries que exigeixen les autoritats de trànsit europees i de l'Orient Mitjà.

I què passa amb els límits d'edat per als vehicles usats?

Molts països (especialment a l'Àfrica i a Sud-amèrica) tenen normes estrictes contra la importació de vehicles de més de 5 o 8 anys. El nostre equip de vendes comprova la teva comanda amb les lleis d'edat del teu país per garantir-ne el compliment.

El VIN és recognoscible globalment?

Sí, els vehicles dels principals fabricants xinesos utilitzen números d'identificació del vehicle (VIN) estàndard de 17 dígits que són internacionalment reconeixibles per a fins de matriculació i assegurança.

Com s'envien els documents originals?

Un cop el vaixell surti i s'hagi liquidat el pagament final, els documents originals s'envien a la vostra adreça física a través de DHL, FedEx o UPS amb seguiment.

Què és una emissió de tèlex?

Un despatx de tèlex és una entrega digital del coneixement d'embarcament. Et permet reclamar el vehicle al teu port sense necessitat de documents físics en paper, cosa que accelera el procés de despatx.

Els cotxes xinesos compleixen els estàndards mundials d'emissions?

Sí. La majoria dels vehicles xinesos moderns amb motor de combustió interna (ICE) compleixen els estrictes estàndards China 6, que són equivalents als estàndards d'emissions Euro 6 a nivell mundial.

5. Garantia i assistència postvenda

Quina garantia inclou un vehicle nou?

Els vehicles nous tenen una garantia estàndard d'exportació d'un any que cobreix els principals components del sistema de propulsió. Molts fabricants xinesos també estan establint xarxes de servei globals per a l'assistència directa en la garantia.

Subministreu peces de recanvi?

Sí. EVOVED té una divisió de peces dedicada. Podem subministrar peces de recanvi OEM, filtres, panells de carrosseria i eines de diagnòstic per a tots els vehicles que exportem per transport aeri.

Com puc reclamar un problema de garantia?

En cas d'avaria del sistema de transmissió durant el període de garantia, només cal que us poseu en contacte amb el vostre gestor de comptes dedicat amb un informe de diagnòstic i fotos d'un mecànic. Us enviarem la peça de recanvi gratuïtament.

La bateria del vehicle elèctric està coberta per la garantia?

Sí. Els vehicles elèctrics nous de trinca solen tenir una garantia de 8 anys o 150,000 km per a la bateria i els motors directament del fabricant.

Puc aconseguir manuals d'usuari en anglès?

Sí. Oferim còpies digitals en PDF dels manuals del propietari traduïts a l'anglès per a tots els models d'exportació populars.

Com funcionen les actualitzacions OTA (Over-The-Air) a l'estranger?

Molts vehicles elèctrics xinesos admeten actualitzacions OTA globals a través de connexions Wi-Fi locals o punts d'accés, garantint que el programari i la interfície d'usuari del vehicle es mantinguin actualitzats independentment de la ubicació.

Què passa si hi ha una retirada de fàbrica?

Si un fabricant emet una retirada de seguretat global, EVOVED us ho notificarà immediatament i subministrarà els components de maquinari actualitzats necessaris que requereix la solució de fàbrica.

Oferiu suport tècnic als mecànics?

Per als majoristes, oferim accés a esquemes tècnics, diagrames de cablejat i línies de comunicació directa amb el nostre equip mecànic per ajudar els vostres tècnics locals.

S'inclouen eines de diagnòstic?

Els escàners OBD2 i les tauletes de diagnòstic especialitzades per a cada marca no estan incloses en la compra de vehicles, però es poden demanar a través de la nostra divisió de recanvis per al vostre concessionari.

Quant de temps és vàlid el vostre servei d'assistència postvenda?

El nostre servei de consulta tècnica i subministrament de peces postvenda roman a la vostra disposició durant tota la vida útil del vehicle.